2011年06月02日 mac
半年ほど使っていた、Mac純正のBluetoothキーボードが壊れたので、サポートに電話して交換してもらいました。
キーボード、マウスなどの周辺機器は、1年間が保証期間みたいです。(たぶん)
そのときの流れを今後のためにメモしておきます。

交換手配の流れ

私の場合は、購入した時に、ヨドバシカメラから、apple製品についての問い合わせは、0120-277-535にお願いします的な紙を渡されていたので、それを見て、電話しました。 電話番号は以下のページにも載っています。 appleサポート連絡先 音声案内に従って、Macや周辺機器のサポートオペレータにつないでもらいます。 あとは、症状を伝えて、電話でキーボードを使っているMacのシリアル番号を聞かれるので、伝えました。 購入日ははっきり分かりませんでしたが、シリアル番号を伝えたことで、大体、いつごろのMacかというのが分かるようなので、購入日を伝えないまま手続きは完了しました。 5日ぐらいでヤマト運輸が運んでくるので、壊れたキーボードを渡してくれという事でした。 これぐらいのやりとりで、交換の手配をしてくれました。 手続きが完了すると、相談番号みたいなやつを教えてくれました。 今回の件で、今後、電話した時に、今回の相談内容をオペレータ側で簡単に把握するための番号みたいです。

この投稿へのコメント

コメントはまだありません。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

次のHTML タグと属性が使えます。
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

CAPTCHA


ピックアップ記事

iBook Authorとは

2012年01月21日 mac
iBook Authorは、無料で利用出来る電子書籍制作アプリ(ツール)です。 個人でも本(電子書籍)が作れるようになった!ということです。 JavaScriptやHTMLが使えるユーザーであれば、より独創的な書籍が出来ます。 iBook Authorの特徴 無料で利用出来る OS X Lion上で動作する 簡単に電子書籍が作れ、iBook storeに公開出来る(日本語未対応?) …
「iBook Authorとは」をはてなブックマークに追加

Mac safariでGoogleページランクを表示・確認する方法

2012年01月26日 mac
PageRank for Safari 1.0.0をダウンロード 以下のURLからPageRank for Safari 1.0.0をダウンロード出来ます。 ページランクが表示されたツールバーのスクリーンショットの上にある「download」ボタンをクリックします。(画像参照) PageRank for Safari 1.0.0 ダウンロードしたら、ダウンロードされたファイルを起動…
「Mac safariでGoogleページランクを表示・確認する方法」をはてなブックマークに追加

MacBook AirのSSD交換プログラムの対象かも(追記あり)

2013年10月19日 mac
MacBook AirのSSD交換プログラムの対象かも(追記あり)
さきほど、「特定のMacBook Airのストレージに不具合、Appleが交換プログラムを開始」ってニュースをヤフーで見かけたので気になって調べてみたら、自分の使ってるMacBook Airが該当してそうな気が・・・。 関連記事 ■Yahoo- 特定のMacBook Airのストレージに不具合、Appleが交換プログラムを開始 ■週間アスキーPLUS - MacBook AirのSS…
「MacBook AirのSSD交換プログラムの対象かも(追記あり)」をはてなブックマークに追加

Mac 文字入力ソースの切り替え用キーボードショートカット

2011年08月04日 mac
Google日本語入力というアプリが便利なので、私は普段からそれを使っていますが、ことえりと、Google日本語入力を混在させたときに、キーボードの「英数」、「かな」の切り替えボタンでは、思い通りに切り替えられません。 そんな時は、以下のショートカットを使って、選択します。 …
「Mac 文字入力ソースの切り替え用キーボードショートカット」をはてなブックマークに追加

mac のシリアル番号の確認方法

2011年06月02日 mac
mac のシリアル番号の確認方法
Mac OS Xで動いているmac本体のシリアル番号を確認するには、画面左上にあるアップルメニューから「このMacについて」をクリックします。 画像のような表示が出てくるので、バージョンと書かれている箇所を二回クリックします。すると表示が、「バージョン」>「ビルド」>「シリアル番号」という順に変わります。…
「mac のシリアル番号の確認方法」をはてなブックマークに追加
© graffiti on the web . All rights reserved. WordPress Theme by comfy